职位职责：

1、负责公司产品的咨询、安装调试、使用培训等工作；
2、负责接听客户故障报修电话，轻微故障远程解答、帮助客户解决困难，保障客户设备正常运转；
3、能配合研发工程师对产品进行调试，处理软硬件问题，协调客户解决现场使用或升级的事宜；
4、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。

职位要求：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、学习能力强，有责任心，有良好的服务意识和沟通能力；
3、熟悉电气自动化电力电子知识，有较强的动手能力；
4、熟悉电脑办公软件的基本操作；
5、能适应长期出差解决现场问题；
6、完成上级领导安排的临时事项。